一、挂账客户：
1、客户梳理数据，在规定时间内填写申请函及附表,发送电子版到MSFS@NBPORT.COM.CN，邮件标题：港口设施保安费退费申请审核(船方或者货方）。
2、我司商务部费收审核后，五个工作日给予反馈。
3、待双方确认无误，客户提供申请函及附件（盖公章）和承诺函（盖公章），发送到MSFS@NBPORT.COM.CN，邮件标题：港口设施保安费退费申请(船方或者货方）。
4、通过易港通结算的客户，烦请向易港通平台申请。
5、由于码头审核工作量较大，请客户梳理完毕数据后再申请，码头对一家客户只受理一次申请（第一次申请为准）。

二、现收客户：
1、客户梳理数据，在规定时间内填写申请函及附表，并发送电子版到MSFWZX@NBPORT.COM.CN ，邮件标题：港口设施保安费退费申请审核(货方）。
2、我司服务中心费收审核后，五个工作日给予反馈。
3、待双方确认无误，客户提供申请函及附件（盖公章）、发票扫描件和承诺函（盖公章），发送至MSFWZX@NBPORT.COM.CN邮件标题：港口设施保安费退费申请(货方）。
4、通过易港通结算的客户，烦请向易港通平台申请。
5、由于码头审核工作量较大，请客户梳理完毕数据后再申请，码头只受理一次申请（第一次申请为准）。